查漏补缺全面提升 综合住院部行政查房

　　查漏补缺，全面提升——深圳永福医院综合住院部行政查房
 

　　为了进一步落实医院整改项目的推进，查漏补缺，提升医院服务质量。4月26日下午，在院长王敏产的带领下相关职能部门负责人和院领导班子在综合住院部进行行政大查房3002查房结束后院长王敏产主持了行政大查房的协调会，主要对行政查房出现的问题进行汇总并并征求各部门科室的相关意见和建议一一落实解决。
 

　　后勤部许正德主任根据大家提出的七个方面的问题，对厕所保洁、护士站维护、消防电梯杀蚊、住院人员用餐等提出了针对性的改进措施。
 

　　住院部内科杨发国主任和张新文主任，则从患者入院体验，部分区域WIFI信号弱，个性化服务需求，心电图室建设，呼吸、内镜科室的规划等方面寻求其他部门的支持配合。
 

　　护理部、客服部、医保办、人事部等也针对了解到的情况，提出了不少意见和建议。比如：重视责任护士制度的建设，质量管控人员的培训，护士人员的技能提升等。
 

　　会上院长助理徐邦文听取情况后对综合病区提出了三个建议：一是要把《五明白、五知道》落实到医生、护士和患者身上，做到检查问题不过度，诊断问题有依据;二是落实科室医生《请假汇报制度》，避免不故请假，随意请假的情况;三是主任过问病例、档案问题，注意文书归档期限，重视签名、手印、人字一致，减少谬误，保障医疗安全。
 

　　会议结尾，王敏产院长强调医院服务提升是一个比较大的系统工程，需要各部门的积极配合。人事行政部门要做好制度保障工作，职能部门要积极为临床科室提供便利，共同为患者提供高水平、高质量的医疗服务做努力。

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