深圳永福医院新篇章｜客服中心正式成立，就医感受再现温暖！

新成立的客服中心隶属护理部直接管理，下设客户回访部和客户接待部。不仅使人员调配更为灵活，还为客服人员的职业发展开启了新篇章。在忙碌时刻，护理部能迅速调配资源，保障客服工作的高效进行，为患者提供及时优质服务。同时，护理部将为客服人员规划明确的职业发展路径，通过专业培训提升他们的专业素养，激发工作热情，为医院服务质量的提升注入新活力。

• 客户接待部：我们的专业团队将为您提供从门诊到入院，从急诊到出院的全程服务。无论您是需要咨询、预约、挂号，还是需要特别接待，我们都将竭诚为您服务，让您感受到家一般的温暖。

• 客户回访部：客户回访部将定期对全院病人进行回访，了解您的就医体验和满意度。我们真诚地倾听您的声音，及时发现问题，并提出解决方案，确保您的需求得到及时满足。

    两大部门分工明确，协同作战，共同为就医客人提供全方位、个性化的服务。

客服中心的成立，不仅提升了永福医院的服务水平，更展现了医院的新举措、新面貌。我们将以更加饱满的热情、更加专业的服务，为每一位就医客人提供更加温馨、舒适的就医环境。就医更温暖，就医更感动。